Trong những năm gần đây, việc áp dụng và đưa công nghệ vào phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Điện lực Ninh Thuận luôn được quan tâm, Công ty đã chú trọng đầu tư trang thiết bị khoa học công nghệ sử dụng vào công tác kinh doanh bán điện như:
ghi chỉ số và chấm xóa nợ bằng điện thoại di động, khảo sát chiết tính bằng máy tính bảng, dùng điện thoại di động tìm kiếm nhanh địa điểm và thông tin của khách hàng, … và thay thế dần công tơ cơ khí bằng điện tử hỗ trợ đọc chỉ số từ xa bằng công nghệ PLC.
Trong các giải pháp trên thì việc ghi chỉ số cho công tơ cơ khí treo trên cao tại Công ty thường được thực hiện bằng phương pháp trèo cột với thang hoặc bulon leo trụ, đọc chỉ số trực tiếp trên cột bằng mắt thường, sau đó cập nhật vào điện thoại di động. Các phương pháp trên đã bộc lộ nhiều nhược điểm như: tốn nhiều sức lực con người, thời gian di chuyển chậm do phải mang vác cồng kềnh (thang, bulon…), mất nhiều thời gian di chuyển, tư thế khi thao tác ở nhiều vị trí, do đó năng suất lao động thấp, tiềm ẩn nguy cơ gây mất an toàn trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Hình 1: Nhân viên làm nhiệm vụ ghi chỉ số trên cao bằng phương pháp thủ công
Mặt khác, trước đây Công ty đã ứng dụng nhiều giải pháp như: dùng camera kết hợp với màn hình hay dùng webcam gắn qua cổng USB với máy tính xách tay,… tuy nhiên các giải pháp trên còn nhiều nhược điểm như: vướng dây kết nối giữa camera với màn hình, rất khó khăn khi thu ngắn khoảng cách, nguồn điện 12V cấp từ xe gắn máy hoặc lưu trữ pin cung cấp cho màn hình có giới hạn, cồng kềnh, mất nhiều thời gian khi gắn nhiều phụ kiện đi kèm.
Xuất phát từ thực tế, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật của phòng Kinh doanh, Công ty Điện lực Ninh Thuận tiến hành nghiên cứu thử nghiệm thành công và đưa thiết bị có sẵn ngoài thị trường để ứng dụng vào đề tài: “Dùng remote và giá đỡ điện thoại di động để ghi chỉ số điện trên cao, đồng thời kết hợp
máy in di động bluetooth để in gởi thông báo tiền điện”.
Hình 2: Nhân viên làm nhiệm vụ ghi chỉ số trên cao dùng remote và giá đỡ điện thoại di động
Qua theo dõi bước đầu giải pháp đã mang lại kết quả rất khả quan, như:
- Đảm bảo tuyệt đối an toàn cho người lao động. Khi ghi chỉ số, phúc tra chỉ số công tơ không phải trèo cao, không tiếp xúc gần thiết bị điện, hạn chế tối đa tai nạn về điện.
- Cải thiện điều kiện lao động, tăng năng suất và hiệu quả làm việc. Phù hợp với khu vực trung tâm, đông dân cư, có mật độ khách hàng sử dụng điện lớn.
- Đảm bảo tính chính xác, minh bạch, tạo điều kiện cho khách hàng cùng tham gia giám sát chỉ số góp phần giảm bớt tình trạng thắc mắc của khách hàng về chỉ số công tơ, nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Khai thác tối ưu công năng của điện thoại di động đã được trang bị sẵn để ghi chỉ số điện trên cao và kết nối với máy in bluetooth để in giấy thông báo tiền điện gởi khách hàng ngay tại thời điểm ghi chỉ số.
- Khách hàng sẽ chủ động hơn trong việc chi trả hóa đơn tiền điện, vì thế sẽ góp phần rút ngắn thời gian thu tiền và giảm tồn thu hàng tháng, đáp ứng nhu cầu phục vụ cho công tác sản xuất kinh doanh điện, góp phần nâng cao công tác chăm sóc khách hàng, phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.
Hình 3: Nhân viên cập nhật chỉ số và in giấy thông báo tiền điện cho khách hàng bằng
máy in di động
Tính đến nay Công ty Điện lực Ninh Thuận đã triển khai hoàn tất cho tất cả 5 (năm) Điện lực trực thuộc với số lượng khách hàng có công tơ cơ khí treo tại trụ ghi chỉ số trên cao hàng tháng là 34.372 chiếm 25% trên tổng số khách hàng hiện có tại Công ty Điện lực Ninh Thuận.
Viết bởi Quang Huy - PC Ninh Thuận - http://pcninhthuan.evnspc.vn
Global Vision nhà phân phối máy in di động chính hãng của Star Micronics Nhật Bản. Là đối tác của điện lực TP. HCM và các tỉnh. Chúng tối cam kết cung cấp máy in di động qua bluetooth chính hãng với giá tốt nhất. Bảo trì bảo hành chu đáo toàn quốc.
Liên hệ ngay với chúng tôi tại: 0907 669 388 - Mr.Vinh hoặc Ms.Nhung - 0903 803 810 Để được tư vấn và có giá tốt nhất.
